Regulamin sklepu internetowego

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego w serwisie fabryka-kluczy.pl, w szczególności zasady składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest Fabryka Kluczy Wrumer, NIP: 5882542696, adres: ul. Starowiejska 15E, Rumia.

Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@fabryka-kluczy.pl, tel. 884-511-945.

2. Zakres działania sklepu

Sklep umożliwia zakup akcesoriów do kluczy, w tym produktów wykonywanych w technologii druku 3D. W ofercie mogą znajdować się zarówno produkty gotowe, jak i produkty personalizowane lub wykonywane według specyfikacji klienta.

3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać poprzez dodanie produktu do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia. Klient powinien podać prawdziwe i aktualne dane potrzebne do realizacji zamówienia, w szczególności dane kontaktowe oraz adres dostawy, jeżeli wybiera wysyłkę.

Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Ceny i płatności

Ceny produktów podane są w złotych polskich. Do ceny produktu może zostać doliczony koszt dostawy widoczny w koszyku i podczas składania zamówienia.

Sklep umożliwia płatności online obsługiwane przez operatora płatności, w szczególności płatność kartą, BLIK, Google Pay oraz inne metody dostępne w ramach Przelewy24. Sklep nie obsługuje płatności PayPal.

5. Dostawa i odbiór osobisty

Zamówienia mogą być dostarczane na terenie Polski za pośrednictwem dostępnych operatorów dostawy lub odebrane osobiście w punkcie Sprzedawcy, jeżeli taka opcja jest dostępna przy składaniu zamówienia. Aktualne formy dostawy i ich koszt są widoczne w koszyku oraz podczas składania zamówienia.

6. Produkty personalizowane

W przypadku produktów wykonywanych według specyfikacji klienta, personalizowanych lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, Klient powinien dokładnie sprawdzić dane przekazywane do realizacji zamówienia, takie jak treść, rozmiar, kolor, model lub inne parametry produktu.

Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi na zasadach odstąpienia od umowy, jeżeli zostały wykonane według specyfikacji klienta lub służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Nie ogranicza to prawa do reklamacji w przypadku wady produktu.

7. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację, jeżeli produkt jest niezgodny z umową. Reklamację można zgłosić mailowo na adres kontakt@fabryka-kluczy.pl albo w punkcie Sprzedawcy.

W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać numer zamówienia, opis problemu, dane kontaktowe oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia produktu. Sprzedawca rozpatrzy reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Odstąpienie od umowy

Konsument co do zasady może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem, w szczególności dotyczących rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

9. Dane osobowe

Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu obsługi zamówień, kontaktu z Klientem, realizacji płatności, dostawy oraz obowiązków księgowych i prawnych. Szczegóły znajdują się w polityce prywatności.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Regulamin może zostać zmieniony, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.